Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК27.02.202312:06
Роман, добрый день!
В данный момент по Вашему обращению ведется работа, сделан запрос в РСА. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Присвоили чужой кбм
Добрый день! Являюсь вашим клиентом уже более 5 лет. И вот сюрприз в декабре 2022г.Подошло время продлить полис Осаго, а у меня кбм 1,17, вместо 0,63.Откуда-то взялось 2 дтп, причем все данные по этим полисам не мои, и прописка и владелец, и авто все чужое! Как так!?? Ладно, оформил полис с переплатой почти 100%, вместо 3939р, вышло 7316! Через ЛК оставил заявку на восстановление КБМ 26 декабря 2022г-Уважаемый страхователь!
Ваш запрос на проверку КБМ успешно отправлен в АИС РСА, ID запроса: 7041520. Срок обработки запроса 5 рабочих дней.
С уважением, АльфаСтрахование
Через 5 дней ТИШИНА!
23 января написал повторно на почту вопрос «где ответ по заявке ID запроса: 7041520 и мой кбм восстановленный»! ТИШИНА!
Сегодня 26.02.2023г до сих пор ни ответа ни привета, вообще ничего!!! Для чего ВЫ, отписываетесь, присылаете номер заявки если так, наплевательски, относитесь к своим клиентам?
Прошу, принять меры! Иначе буду вынужден обратиться в выше стоящие органы!
Пред.полис ХХХ 0207424621, действующий ХХХ 0281495836
Благодарим за длительное ожидание ответа.
После получения Вашего обращения мы организовали дополнительный запрос в РСА для определения Вашего КБМ.
По результатам полученного ответа на запрос, со стороны РСА было установлено значение КБМ = 0.57
Внести изменения в полис мы можем только на основании обращения от Страхователя.
Просим Страхователя написать нам письмо на адрес good-service@alfastrah.ru
В письме просьба указать: Прошу изменить КБМ в полисе ХХХ0281495836 согласно данным на сайте в РСА.
Дополнительно просим приложить фото паспорта Страхователя.
Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/87752»