Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК20.02.202316:12
Павел, добрый день!
Понимаем Ваше недовольство.
Работа с такими обращениями занимает определенное время, просим Вас с пониманием отнестись к данному моменту. Как мы ранее сообщали в рамках другого канала общения, в данный момент ведется работа по решению ситуации. Ответ обязательно предоставим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Полный игнор в прямом смысле этого слова
Это самая мерзкая компания из тех, которые я когда-либо встречал.
5 лет назад они просто отказались меня страховать. Ну не хотят и ладно. Ушел в другую компанию.
В этом году как обычно хотел приобрести полис в своей страховой, посмотрел КБМ — 1.17 (хотя стажа 10 лет и все без ДТП)
Выяснилось что Альфастрахование просто повесило на меня какие то 2 ДТП даже не по моему страховому полису. В РСА сказали писать обращение к ним. Я написал. Присвоили даже номер — 154613. Прошло обещанные 5 дней — полный игнор. Звоню — не дозвониться ни до кого ни в один отдел. Оставлял заявки на перезвон — бесполезно. Тишина.
Написал обращение в РСА, МВД, ПРОКУРАТУРУ, СК и на сайт президента.
Отвратное отношение к клиенту, некомпетентные сотрудники и полный игнор.
Хотите в альфастрахование? Готовьтесь взаимодействовать с ними исключительно через гос. органы.
Лично я на все праздники буду загадывать лишь одно желание: что бы жизнь никогда не столкнула меня с ОАО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Со своей стороны мы сделали необходимые запросы для устранения возникшей проблемы.
В настоящий момент Ваш КБМ восстановлен и поданным РСА составляет 0.52
От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»