Добрый вечер! В прошлом году оформила полис ОСАГО на сайте ВАШЕЙ компании. В этом году наша семья приобрела второй автомобиль. Решила, что прыгать из компании в компанию оформлю полис ОСАГО так же на сайте ВАШЕЙ компании, но не тут то было. Заполнила заявление, я собственник, муж водитель (стаж у него 18 лет, скидка 54%), получила расчет, нажала кнопу далее и получила ответ: Данные Собственника/Страхователя не прошли проверку. Почему так ведь у меня на руках действующий полис ВАШЕЙ компании. Приложила документы, они еще не загрузились, но уже пришел ответ Мы не смогли извлечь данные. Вернулась к заявлению, заполнила все заново и снова таже ситуация. Для информации решила узнать сколько будет стоить полис если в него вписать брата (стаж у него 4 года скидок нет). Получила расчет в 2,5 раза дороже чем с мужем, и вы наверно будете смеяться мне ВАША компания предложила оплатить полис, то есть все мои данные вдруг прошли проверку в РСА и даже данные Собственника/Страхователя оказались верными. Задумываюсь о ВАШЕЙ НАДЕЖНОСТИ, ПОРЯДОЧНОСТИ если у ВАС такое отношение к клиентам. Действующий полис после этого сразу решила не продлять в ВАШЕЙ компании.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указаны никакие данные автора.
Представитель СК
20.02.2023
10:11
Анна, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и оформили полис в другой компании.
Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите ФИО, номер ране оформленного полиса). В теме письма укажите, пожалуйста, «ASN 87502».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ПРОСТО ОТЗЫВ О ВАШЕМ ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ
Добрый вечер! В прошлом году оформила полис ОСАГО на сайте ВАШЕЙ компании. В этом году наша семья приобрела второй автомобиль. Решила, что прыгать из компании в компанию оформлю полис ОСАГО так же на сайте ВАШЕЙ компании, но не тут то было. Заполнила заявление, я собственник, муж водитель (стаж у него 18 лет, скидка 54%), получила расчет, нажала кнопу далее и получила ответ: Данные Собственника/Страхователя не прошли проверку. Почему так ведь у меня на руках действующий полис ВАШЕЙ компании. Приложила документы, они еще не загрузились, но уже пришел ответ Мы не смогли извлечь данные. Вернулась к заявлению, заполнила все заново и снова таже ситуация. Для информации решила узнать сколько будет стоить полис если в него вписать брата (стаж у него 4 года скидок нет). Получила расчет в 2,5 раза дороже чем с мужем, и вы наверно будете смеяться мне ВАША компания предложила оплатить полис, то есть все мои данные вдруг прошли проверку в РСА и даже данные Собственника/Страхователя оказались верными. Задумываюсь о ВАШЕЙ НАДЕЖНОСТИ, ПОРЯДОЧНОСТИ если у ВАС такое отношение к клиентам. Действующий полис после этого сразу решила не продлять в ВАШЕЙ компании.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и оформили полис в другой компании.
Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите ФИО, номер ране оформленного полиса). В теме письма укажите, пожалуйста, «ASN 87502».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»