Враньë от начала и до конца!

Здравствуйте. Вчера мне на глаза попался рекламный ролик, в котором СК «Ренессанс страхование» очень красиво преподносит себя своим потенциальным клиентам и обещает решить даже сложные страховые случаи в течении недели(!). Это был самый весëлый вечер в моей жизни. Согласен, мой случай довольно сложный. Обратите внимание, что в Вашем ответе от 13.02.23 года, отмечены всё даты. Вы не считаете, что эти даты «слегка» растянуты? Но никто даже не шевелился, без моих настойчивых звонков и переписки. Сообщения в «Телеграмм» часто оставались без ответа, а по телефону несколько раз отвечали, что необходимы дополнительные экспертизы. Вы уж, извините, но какие могут проводиться ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ экспертизы, если не проведены даже ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЕ? Когда я указал на этот момент, мне ответили, что, оказывается достаточно было просто предоставленных фотографий. Так проводились дополнительные экспертизы или нет? Если «да», тогда где мне ответ о результатах? Или меня это уже не касается? Далее, по поводу распорядительного письма из Банка. Я не поленился и обратился в " Совкомбанк", где мне разъяснили, что Банк уже направлял в СК необходимые документы. И так по каждому моменту! Когда клиент страхует имещество, он пытается свести к минимуму риски, в случае наступления страхового случая. Т. е. обезопасить себя. Не мне Вам это объяснять. Однако, в реалиях получается совсем не так. От слова «совсем». Я повторюсь, что идëт пятый(!) месяц, с момента наступления страхового случая. Наступившего, кстати, не по моей вине. Виновник ДТП, ходит и посмеивается (даже не извинился). Банк требует продолжать выплаты, и даже застраховать по КАСКО и ОСАГО (!) так как машина в кредите, страховая компания не шевелится. Машины сильно поднялись в цене, но СК это не беспокоит. В офисе СК на ул. Дзержинского, ваши сотрудники клятвенно заверили, что выплаты производятся в течении 10 рабочих дней и даже раньше. Оказывается это враньë! Как Вы понимаете всë это оптимизма не прибавляет. Как же после этого относиться к Вашей организации с уважением? Спасибо.