Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Впаривают доп услуги

Офрмлен осаго xxx0292945652. В полис вписан человек, у него поменялось вод удостоверение, соответственно, нужно было внести изменения в полис. Сотрудник предоставил мне информацию, что данная услуга стала платной с 01.января 2023г и составляет 300р. А как выяснилось по номеру горячей линии данная услуга предоставляется бесплатно. Сотрудники Ресо-гарантия просто ЗАСТАВЛЯЮТ брать доп услугу 'антиклещ'стоимостью 300р, в противном случае отказывают в выполнении данной БЕСПЛАТНОЙ услуги. Белгородская область, г. Губкин.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. сложно установить, кто прав в данной ситуации.
Уважаемая Ангелина!

Для оперативного урегулирования Вашего вопроса напишите нам, пожалуйста,
https://reso.ru/feedback
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
1 комментарий
1 комментарий
  • Лабур Вера Представитель СК
    12:01

    Уважаемая Ангелина Александровна!

    Мы проверили изложенную Вами информацию на этом ресурсе.
    Как пояснили коллеги, в ходе внесения изменений в полис ОСАГО страховой консультант предложила Вашему вниманию продукт – «АНТИКЛЕЩ».
    Задача агента как раз состоит в том, чтобы рассказать нашим клиентам о преимуществах продуктов Компании.
    Поскольку сумма премии составила 300 рублей, тогда как в случае наступления события Компания в рамках заключённого договора обеспечит стационарную, амбулаторную и восстановительно-реабилитационную помощь в объеме 1 500 000 рублей, полис был оформлен без каких-то претензий с Вашей стороны. О чём свидетельствуют подпись и оплаченный Вами договор.
    Нам очень жаль, что после внесения изменений в полис ОСАГО нашим представителем и добровольной оплаты заключённого Вами договора АК2325306782, возникли сомнения относительно приобретённого полиса.
    Искренне надеемся, что наши комментарии позволят изменить мнение о проведённой работе нашим представителем по Вашей защите в преддверии весенних и летних прогулок.
    Тем не менее для решения вопроса Вы можете обратиться с заявлением в официальное представительство нашей Компании:
    Найти офис (reso.ru)
    https://reso.ru/ab...

    Благодарим за доверие нашей Компании,

    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля