Бесконечный обман!

Просьба разобраться в причинах задержки выплаты по моему делу 302413/13!!!!30/05 произошел страховой случай,31/05 подала все документы, и все хорошо и персонал приветливый, и даже 14/06 мне пришло смс, что деньги перечислят в течении 5ти рабочих дней, и что происходит???? сегодня пятое августа и денег до сих пор нет!!! вы в своем уме??? как это называется??? если в течении трех рабочих дней мне не поступят деньги на счет, я буду вынуждена обращаться в суд! вам не избежать выплаты страхового возмещения, штрафа по закону прав потребителей и процентов за пользование моими деньгами!