Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Досрочное прекращение договора ОСАГО

10 января 2023г. получил на почту письмо о Досрочном прекращение договора ХХХ 0278517939 заключенном 21.11.2022г. в связи с тем, что что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности.
Дело в том, что я уже несколько лет страхую два автомобиля в Альфастраховании, но последний раз в ноябре я не смог продлить страховку в приложении и обратился в службу поддержки, мне прислали на почту счет, я его оплатил и сказали ожидать появления страховки в приложении. Через несколько дней страховка действительно появилась. А теперь ее действие прекратили. Я отправил запрашиваемые документы (скан паспорта и стс), в ответ пришло письмо, что направленные Вами сканы документов, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО.
Не имея не малейшего понятия какой адрес там указан, т.к. договор продлял не я, поехал в офис Альфастрахования, где сотрудник сформировала запрос на восстановление полиса и выяснилось, что в данных указан адрес моего отца, я по этому адресу никогда не был прописан, как он там оказался не понятно, сотрудник сказала что эти данные уже давно такие, но договор расторгли почему то только сейчас, возможно это тянется еще с момента когда я страховку оформлял в офисе.
Сегодня позвонили с Альфастрахования, сказали, что в восстановлении полиса отказано. Считаю, что это мошенничество, не вижу никаких препятствий в изменении неверно указанного адреса, внесенного неизвестно кем и неизвестно когда, кроме желания страховщика, а желания у страховой компании Альфастрахования нет. Взять деньги и расторгнуть договор без права восстановления из-за технической ошибки – это вариант Альфастархования.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не сообщила, какие именно сведения признаны ложными.
Игорь Александрович, добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание.
Все данные, которые имеются в полисе ОСАГО, вносятся только страхователем самостоятельно (в случае, если речь идет о покупке электронных полисов). Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Страховщик не берет на себя ответственность за предоставленную информацию.
К сожалению, оснований для пересмотра решения и восстановления полиса у нас нет.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
2 комментария
2 комментария
  • Служба контроля качества сервиса Представитель СК
    10:39

    Игорь Александрович, добрый день!
    В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ направим дополнительно.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • Игорь (гость)
    08:30

    Что и требовалось доказать -Альфастрахование — мошенники. Полис не восстановили, деньги не вернули. Виноват у них клиент. Т.е. я находясь в здравом уме, написал чужой адрес, по которому никогда не жил и никогда не был прописан, а их сотрудники продляя полис конечно же не могли такого сделать. Причем проверить эту информацию (о неправильном адресе, нет никакой возможности, в полисе она не указывается). Джельтельменам верят на слово. Никому не советую работать с компанией Альфастрахование, стоит хотя бы посмотреть количество отзывов на этом сайте с оценкой 1.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля