Добрый день! Ваше обращение было передано ответственному подразделению. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Здравствуйте! Несмотря на Ваш ответ 07 февраля об успешном восстановлении полиса в РСА, в настоящее время полис так и не числится в базе. Когда полис появится в базе РСА?
Несмотря на сообщение от управления клиентского сервиса ВСК от 07 февраля: «Добрый день!
В ответ на ваше обращение № SR01277393 сообщаем, что полис ХХХ0281863860 был успешно восстановлен в базе данных. Через некоторое время он будет доступен в РСА.» в настоящее время полис так и не числится в базе.
Прошу администрацию сервиса убрать сообщение, что «проблема решена». Я не знаю сколько значит в сообщении службы «через некоторое время», но прошло с момента сообщения 3 рабочих дня, а воз и ныне там. 2 месяца решать вопрос это уж слишком.
Полис не числится в базе РСА
08 декабря приобрел полис ОСАГО ХХХ 0281863860. Вначале полис мне прислали. После обращения сюда, спустя неделю полис получен. Но полис не числился в базе РСА. Я обратился к Представителю ВСК с данным вопросом. Вопрос не решен до сих пор. Администрацией сайта за длительное решение вопроса поставлена оценка. 29 декабря я обратился к Представителю ВСК с этим вопросом в новом обращении. Администрация же это обращение перенесла в мой предыдущий отзыв по которому получена оценка. Но видимо Представитель ВСК не удосуживает себя знакомиться с новыми вопросами в старых отзывах. Или просто игнорирует данные вопросы, т.к. в этих отзывах уже выставлена оценка за работу. В-общем с 08 декабря полис не числится в базе РСА. Попрошу администрацию не переносить данный отзыв в предыдущий по вышеописанным причинам. Это новое обращение и за решение вопроса в этом отзыве будет выставлена своя оценка.
Полис был успешно восстановлен и в ближайшее время он будет доступен в базе РСА.
C уважением, Страховой Дом ВСК