Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
2 комментария
-
Локшин Константин28.12.202212:19
Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Кирилл (гость)02.01.202320:07Для страховой компании:
в бланке п. 18 просто две подписи, не понятно о каких разногласиях вы говорите.
Приезжал ведь страховой эксперт, все осмотрено, куча документов подписано, видимо расчет на то, что клиент задолбается с бумажками и забьет на это все. Вобщем, так и произошло.
Для себя вывод сделал по вашей СК. Вместо нормальной работы с клиентами заставляете заниматься бумажной волокитой, при которой все документы были представлены. Вашу компанию теперь стороной буду обходить и никаких рекомендаций по друзьям и близким вам больше не будет. А все из-за мелкого дтп. Работаете на клиентов, молодцы, только слоган не оправдали. Пусть остальные прочитают и задумаются, как вы мозги выносите на ровном месте.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Осаго, отказ в выплате, при этом виновник дтп не я
Добрый день!
В ноябре было легкое ДТП не по моей вине. Виновник дтп признал, составили европротокол и разъехались. Сделал обращение о страховом случае через личный кабинет, приложил все фото, документы. Потом приехал эксперт на осмотр машины, все зафиксировали. Стал ждать результатов, прошла пара недель — звонков нет, ну думаю наверное рассматривают. Вобщем позвонил сегодня в Ингосстрах, по телефону сказали что «отказ» в выплате. Уже много лет делаю страховки (осаго + каско на одну из машин) на несколько машин в этой компании на 100тыс рублей каждый год. А тут ОТКАЗ в выплате.
Номер убытка: 75-409797/22-1 от 28.11.2022.
Вот такое отношение и разбирательства напрягают, есть дтп, все документы к страховому случаю приложены, виновник в дтп свою вину не отрицает. Не понимаю, почему мне пришел отказ в выплате?! После такого думаю стоит задуматься и перейти в другую страховую компанию, почитал этот форум, похоже я тут такой не один.
Благодарим за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события.
В представленном вами извещении о ДТП (Бумажный бланк. Оформлено ДТП без сотрудников ГИБДД.), заполненном участниками, указано в п.18 о наличие разногласий между участниками ДТП. Не указана информация о признании участником ДТП своей вины.
Мы проверили было ли оформление электронного Извещения о ДТП через мобильные приложения аккредитованные РСА («ДТП.Европротокол», «Помощник ОСАГО» и «Госуслуги Авто») – информации о ДТП нет.
У нас отсутствуют основания для выплаты страхового возмещения по дорожно-транспортному происшествию, оформленному без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, при зафиксированных в извещении о дорожно-транспортном происшествии разногласиях.
Ответ с позицией компании направляли на ваш почтовый адрес. Продублировали ответ по электронной почте 29.12.2022.
Вы можете связаться с участником ДТП для корректного заполнения извещения о ДТП с указанием виновника в ДТП и информацией об отсутствии разногласий, направить его нам для повторного рассмотрения. Отмечаем, что полис ОСАГО виновника в ДТП должен действовать на момент ДТП, информацию можно проверить на сайте Российского Союза Автостраховщиков www.autoins.ru
При возникновении дополнительных вопросов, вы можете направлять их на наш адрес ingos@ingos.ru
Наш телефон 8(495)9565555.
Будем рады помочь.