Не дают продлить договор

1. В приложении на мобильном видно полисы, есть кнопка «Продлить полис», но она не работает.
2. При входе на ПК в обычный личный кабинет, видно полисы, но нет кнопки «Продлить полис». предлагается купить новый с вводом заново всех данных.
3. При входе в личный кабинет Е-полис, не видно полисов. При подтверждении почты в учётной записи, просит изменить ФИО, т.к. якобы они заполнены некорректно, но при этом ничего изменить не даёт.

Возьмите пожалуйста на работу программиста, если вам ещё нужны клиенты.