Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Каско

нарушение сроков Договора (более 30 дней нет решения о выплате по страховому случаю)

22 июня произошел страховой случай. Дело №339976/13, страховой полис 20091855. 27 июня 2013 оформлены и переданы все документы. 3 июля «Согласием» было получено подтверждение оплаты. 12 июля мною оформлена повторная заявка №3712086. Ежедневно звоню в Согласие, получаю один ответ «дело на рассмотрении». 25 июля я приезжала в офис Согласия, агент сообщил, что оснований для задержек нет. Сегодня 29 июля опять звонила в Согласие, сообщили, что мне необходимо предоставить гарантийное подтверждение из банка, по факту оплаты полиса, несмотря на то, что Квитанцию я уже предоставляла. Я не понимаю, почему я должна получать какие-то дополнительные подтверждения банка, если я предоставила и полис и квитанцию, в соответствие с необходимым перечнем документов для КАСКО. Буду писать жалобу в Федеральную Службу страхового надзора

Очень быстро и любезно приняли и оформили документы в момент обращения по страховому случаю.
Не информируют о задержках по срокам рассмотрения дела
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, были ли нарушены сроки.
Уважаемая Екатерина!
По нашей информации, направление на ремонт было отправлено на СТОА Дженсер по адресу Новоясеневский, 2
С уважением,
Страховая компания «Согласие»
claims@soglasie.ru
3 комментария
3 комментария
  • Акакий Акакиевич
    15:40

    Екатерина, возможно СК просит подтверждение оплаты банком вашего полиса. Я так понимаю вы приобретали ТС в салоне в кредит. Посмотрите получателя и назначение платежа. Получатель скорей всего у вас указан банк, салон или брокер, который в свою очередь не перечислил деньги в СК. Если в назначении платежа не прописан номер полиса, а указан некий номер счета, то можно предоставить копию этого счета в котором должен быть указан номер полиса.

  • Дарья (гость)
    00:18

    У меня также был полис КАСКО в СК Согласие. Начало моей эпопеи схожее с Екатериной, в итоге получила ОТКАЗ.
    — любезно отвечают по телефону, но не информируют
    — длительное время рассматривают (я ждала 2 мес их «решения»)
    — официальный ответ высылают по Почте России, либо надо ехать в их офис, в рабочее время. По e-mail копию Решения не высылают, устно не информируют.

    НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Потратите свои деньги впустую

  • АСН Администратор
    18:10

    Уважаемая Екатерина, получили ли Вы направление на ремонт, решилась ли проблема?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля