Отзывы о страховой компании «МАКС-М»
Написать отзыв
Без оценки

Издевательское отношение к клиенту!!!!

Мой сын-военнослужащий Камагуров Максим Иванович, 23.11.1992 года рождения, курсант Серпуховского филиала Академии Петра Великого подал документы на получение денежных средств по страховке по адресу ул.Малая Ордынка 8 июля 2013 года, с 15 июля мы не могли дозвониться в компанию и узнать на каком этапе находится рассмотрение документов. Сегодня 24 июля я в течении более 4 часов НЕПРЕРЫВНОГО общения с операторами ответ на свой вопрос так и не получила!!! Звонила по телефону 88005555003, там соединяли меня с другим оператором 88003335303, потом с другим 84957301101 и так продолжалось более 4 часов издевательства, при чем ния набирала эти номера, а операторы меня сами переключали, говоря, что данный специалист ответит на мой вопрос! Обращаюсь к руководству этой компании, пожалуйста примите свое участие в разрешении этой ситуации и наконец-то дайте мне вразумительный ответ на мой элементарный вопрос! С уважением и надеждой Камагурова евгения Юрьевна.

только негатив и беспомощность от общения с операторами!!!!
Качество обслуживания
1 комментарий
1 комментарий
  • Антон (гость)
    11:03

    Аналогичная ситуация: подал документы на рассмотрение вопроса о выплате страховой суммы и далльнейшее ее получение 09.08.13 г., на данный момент 03.09.2013 г. ни каких действий со стороны компании не было и не возможно дозвониться особенно на номер 8-800-333-53-03 (сбрасывают).
    Вчера вечером примерно после 20:00 дозвонился еле еле и в ответ получил что у них рабочий день до 18 часов, хотя до этого 18-и постоянно звонил и в ответ сбрасывали трубку.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля