Не правильно указала номер полиса ХХХ 0278315876. Вот тот правильный
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным.
Для рассмотрения ситуации рекомендуем страхователю обратиться в филиал компании с письменным заявлением.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, удалось ли страхователю внести изменения?
Нет, не удалось. И почему моя оценка не засчитана? Именно я и являюсь страхователем
Уважаемая Екатерина, из ответа компании следует, что Вы не являетесь страхователем по полису, о котором идет речь. Пришлите, пожалуйста, на rating@asn-news.ru его фото или скан, чтобы мы засчитали оценку.
Не могу внести изменение в полис Осаго
Прям беда какая то. Не могу внести изменение в полис осаго ХХХ 0278215876, а именно вписать нового водителя. Отправила несколько запросов, но приходит один и тот же ответ — не можем извлечь ваши документы. Потом начала просить, чтоб сделали без ограничений, но ответы такие же. И в чат писала и звонила. Ни кто ни чего сказать внятного не может. Видимо страховой это не выгодно. Одни отписки. Может хоть тут мне кто поможет
Вы не являетесь страхователем по полису ХХХ0278215876. Подать заявку на внесение изменений может только страхователь в действующий полис. Указанный полис вступит в силу 27.11.2022.
Также в этой ситуации можем предложить страхователю аннулировать полис и сделать новый с корректными данными. Для этого просим его написать на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/85225».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»