ПРОШУ ВСЕХ кто захочет застраховать технику или авто, подумайте 100 раз!!! Не дозвониться ни до одного сотрудника!
2. Сотрудники не имеют ни какой информации, и вообще по моему умеют только говорить 5 слов: СЕЙЧАС Я ВАС СОЕДиНЮ с Сотрудником!"
3. Пыталась застраховать газель, так пришлось объяснять суть 16 сотрудникам!!! ПОЗОР и не один так и не помог! а одна из этих направила на платфому где страхуют только легковые, хотя суть вопроса застраховать ГАЗЕЛЬ!!!
ЕЩЕ раз говорю что самая ужасная страховая компания.
Спасибо за мое потраченное время 16 сотрудникам, а это 1час 23мин.
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны никакие данные автора.
Представитель СК
22.11.2022
12:21
Лилия, здравствуйте.
Благодарим вас за то, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Приносим наши извинения за некачественное обслуживание.
Пожалуйста, если есть дополнительная информация — номер расчета или номер полиса, если вы пролонгировали договор, напишите его в комментариях, чтобы мы могли детально разобрать вашу ситуацию.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!
ПРОШУ ВСЕХ кто захочет застраховать технику или авто, подумайте 100 раз!!! Не дозвониться ни до одного сотрудника!
2. Сотрудники не имеют ни какой информации, и вообще по моему умеют только говорить 5 слов: СЕЙЧАС Я ВАС СОЕДиНЮ с Сотрудником!"
3. Пыталась застраховать газель, так пришлось объяснять суть 16 сотрудникам!!! ПОЗОР и не один так и не помог! а одна из этих направила на платфому где страхуют только легковые, хотя суть вопроса застраховать ГАЗЕЛЬ!!!
ЕЩЕ раз говорю что самая ужасная страховая компания.
Спасибо за мое потраченное время 16 сотрудникам, а это 1час 23мин.
Благодарим вас за то, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Приносим наши извинения за некачественное обслуживание.
Пожалуйста, если есть дополнительная информация — номер расчета или номер полиса, если вы пролонгировали договор, напишите его в комментариях, чтобы мы могли детально разобрать вашу ситуацию.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.