Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
12 комментариев
-
Анита (гость)23.07.201312:55
Уважаемый автор, Вам необходимо обратиться в независимую экспертизу, желательно чтобы эта организация была аккредитована в РСА, на их сайте имеется спиок этих организаций. Независимая оценка осуществляется на основании Постановления Правительства 238 «Об организации независимой экспертизы...». Осуществляет оценку имущества эксперт-техник, у него должен иметься диплом, копию он прикладывает к вашему Заключению независимой экспертизы. Обратите внимание, что в названии оценки не должно быть указано «Оценка среднерыночной стоимости». Экспертиза в среднем проводится 5 дней. В ней будет указано две суммы ущерба. Одна — это для ОСАГО (с учетом износа) и вторая — для КАСКО (без учета износа). В Экспертизе должны быть указаны каталожные номера заменяемых деталей, расчет износа заменяемых деталей и обоснование среднерыночных цен на ремонтные работы.
Далее Вы пишете претензию в страховую, к ней прикладываете саму экспертизу и чеки, только оригиналы. Претензия пишется в свободной форме, необязательно на бланках Страховой компании. В интернете их множество. В претензии указываете сроки желаемого ответа (они нерегламентированы, хоть 15, хоть 30 дней, т.е. они должны быть реальными). В случае отказа или неполного выполнения Ваших требований имеете право дальнейшего обращения в суд. Для этого в страховой забираете оригиналы, обычно юристы сотрудничают с оценщиками, можно воспользоваться их услугами. Отказ от страховой в добровольном порядке уладить проблему прикладываете к судебному иску, чтобы истробовать дополнительные 50% от суммы, которые суд присудит в Вашу пользу (п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей).
На время судебных действий от ремонта машины лучше воздержаться, т.к. возможно суд Вас направит еще на одну экспертизу.Н.В.23.07.201316:06Предсказуемый ответ
. Сколько и когда перечислили я знаю.
Цитата:«Стоимость ремонтных работ по с/у и ремонту заднего бампера и заднего левого фонаря — 880 рублей.» Просто снять поставить бампер дороже стоит.А тут еще ремонт включен, и бампера, и фонаря Я не эксперт конечно, но оптика у автомобилей не ремонтируется, а только заменяется.
И по вашей просьбе каталожный номер датчика: 89341-44130.
P.S.Ответа как привести автомобиль в до-аварийное состояние за сумму страхового возмещения пока нет .
С уважением.Лабух (гость)23.07.201318:31Датчик изношен, а фонарь можно зашлифовать. Считайте деньги на своем счету.
-
Н.В.02.08.201310:26
Спасибо за ответ.
Но пояснения непонятны.
1.Стоимость датчика парковки произведена в соответствии со стоимостью детали на дату составления калькуляции.Может быть «расчет стоимости датчика парковки произведен...»?
2.Таким образом, начисленная сумма в размере 3 200 рублей, соответствует реальной стоимости запчасти, взятой с сайта www.exist.ru с учетом Новосибирского региона.Кем и куда была начислена сумма 3200рублей?
3.Сумма 3200рублей не соответствует реальной стоимости запчасти.
4. Прокомментируйте перечисление мне денежных средств 31.07.2013.
5. Все остальные расчеты в отчете эксперта верны?
С уважением.
Vyacheslav18.08.201310:06Фонарь цел, датчик стоит копейки. Мелкий Вымогатель это диагноз. Почти клептомания. Не лечится.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Неадекватные выплаты.Обходите Рессо стороной.
Уыток № ПР4617935
Выводы каждый сделает сам 
Об отчете «Э» даже думать не хочется 
Во-первых, о «независимой автоэкспертизе».Независимая не просто в кавычках, т.к. Рессо настойчиво направляла только к определенному оценщику.Хотя (по словам сотрудников РЕссо) он был в отпуске и на мое предложение оценить ущерб у другого оценщика сказали:«Хотите-делайте, но вы все равно обязаны нам предоставить ТС для осмотра. Я понимаю, что это написано в правилах (кстати, на мой взгляд, написаных под страховщиков), но получается, что даже если бы я сделал оценку в другом месте, то Рессо все равно оценило бы ущерб „по-своему“.(а далее только суд)
Диалог на осмотре: Я. -это я, Э.-эксперт-осмотрщик выбранный Рессо, услуги которого оплатила Рессо…
Э фотографирует поврежденный бампер.
Э: „Только бампер, все?“
Я: „Нет“
Э: „Что еще?“
Я: „Датчик парковочный.“
Э фотографирует разрушенный датчик.
Э: „Все?“
Я: „Нет.“
Э: „Что еще?“
Я: » Фонарь поцарапан."
Э фотографирует фонарь.Занавес.
И о главном. Занижено страховое возмещение.Сумму указывать нет смысла-она мала. На автомобиле заводом-изготовителем установлена парковочная система с камерой заднего хода. Один парковочный датчик в магазине стоит 3800 руб.(могу дать каталожный номер)Китай не подходит. А еще бампер, фонарь. Может быть я чего-то не понимаю? Но как привести автомобиль в до -аварийное состояние на выплаченное страховое возмещение я не знаю.В этом же смысл страхового возмещения?
Буду ли я обходить Рессо стороной? Хотелось бы увидеть реакцию на отзыв и принять решение.
С уважением, Н.В.
Благодарим Вас за дополнительную информацию.
Руководитель независимой экспертной организации дал нам пояснения.
Стоимость датчика парковки произведена в соответствии со стоимостью детали на дату составления калькуляции.
Таким образом, начисленная сумма в размере 3 200 рублей, соответствует реальной стоимости запчасти, взятой с сайта www.exist.ru с учетом Новосибирского региона.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
23.07.13
Николай Владиславович, добрый день!
Благодарим Вас за то, что поделились с нами о своих впечатлениях по урегулированию страхового случая в г.Новосибирск.
Мы направили Ваше сообщение генеральному директору независимой экспертизы, проводившей первичный осмотр Вашего автомобиля.
В результате осмотра Вашего транспортного средства TOYOTA ALLION 2003 г. установлено:
задний бампер имеет деформацию,
задний левый датчик парковки имеет разрушения,
задний левый фонарь имеет царапины.
Фотоматериал прилагаем.
При расчете размера ущерба были учтены следующие позиции.
Стоимость нормо-час составила 900 рублей.
На заменяемый в процессе ремонта задний левый датчик начислен износ в размере
58 %.
Стоимость его замены с учетом износа составила 1344 рублей.
Стоимость ремонтных работ по с/у и ремонту заднего бампера и заднего левого фонаря — 880 рублей.
Стоимость окраски — 2070 рублей, окрасочных материалов — 1035 рублей.
Таким образом, сумма к выплате составила 5 329 рублей.
Денежные средства перечислены на Ваши банковские реквизиты 22.07.2013.
Мы готовы вернуться вновь к рассмотрению Вашего дела, если Вы сообщите нам каталожный номер датчика парковки.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»