Добрый день!
Отзыв находится на рассмотрении. Ответ направим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Т.е. получается, что данная сумма не была списана у меня со счета, правильно? Просто подтверждение пришло, что договор оплачен.Данее следует аннулирование договора на основании моего заявления и сразу же оформил и оплатил новый договор, там сумма идентичная была и поэтому все так наложилось друг на друга и такая неразбериха подучилась
Да, всё верно, списания суммы не должно быть в выписке по карте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Аннулировал страховку на авто,деньги не вернули.
Я оформил полис осаго ХХХ 0272968459. Сделали ошибку.Позвонили на гор.линию, где посоветовали аннулировать договор.Сразу же приняли заявление об аннулировании, далее прислали чек, якобы о возврате средств, но в банк не поступали деньги, прошло уже достаточно времени и договор в личном кабинете висит и специалисты ничего внятного не говорят.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
С нашей стороны был осуществлен возврат. Это означает, что денежные средства со счета не списывались, они были заблокированы и после отмены транзакции были разблокированы.
Убедиться в этом возможно сделав выписку по операциям.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»