Необходимо подготовить письменный документ (претензия) и направить СК по почте.
Здравствуйте, Николай!
Проверим информацию и вернемся с пояснениями в ближайшее время.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Не решена проблема
Доброго времени суток. 11.10.2022 у меня прошёл осмотр машины после дтп, у меня есть номер дела 0019375315 сегодня уже 8.11.2022 и мне до сих пор не дали ответ какое принято решение, по моему страховому случаю. Уже звонил на горячую линию и даже это не помогло. Прошло уже 27 дней, а сказали что в течении 20 дней будет принято решение. Прошу разобраться в данной ситуации.
Проверили информацию.
11.10.2022 получили документы, рассмотрели их и приняли решение о выплате страхового возмещения деньгами. 14.11.2022 подготовили подробное письменное уведомление об этом и передали на почту для отправки вам. Мы составили акт о страховом случае и уже отправили на оплату.
Когда деньги поступят на ваши реквизиты, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»