не могу внести изменения

Добрый день! Полис №ХХХ-0271141482, Шинкаренко Иван Николаевич, 30.10.1999, при офорлении полиса через лк были допущены ошибки в номере паспорта (указано 315686, верно 351686) и в вине один знак был неверный. Зашел через лк по номеру телефона, ввел подтверждающий код из смс, исправил данные, запросили документы, отправил ПТС и паспорт. На почту пришло письмо, что документы проверены, можно оформлять дальше. Снова зашел в лк, для подтверждения нужно ввести код, который придет на номер телефона, код не приходит, пытался много раз. При этом код для входа приходит сразу же. Для подтверждения нет. Помогите внести изменения в номере паспорта и вин.