Здравствуйте, Ирина!
Взяли ваш вопрос в работу, скоро вернемся с комментариями.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Уважаемая Ирина, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ.
Не связывайтесь с данной компаниней Росгосстраха. Я пенсионер произошел прорыв водопроводной трубы. Когда все в подвале почти все устранил и просушил тогда спустя отправили эксперта.Прошло еще почти месяц. Написали письмо что у вас дом не в собственности то это не страховой случай. В подвале так почва намокла стала появляться бусель. Так почему ходят по домам собирают деньги и даже не предупреждают что если дом не в собственности то ничего не выплатят. Тогда это прямое мошенничество. Я консультировался и мне сказали что возьмите отказ о возврате и только через суд. Я так и поступлю у меня время почти 10 месяцев сроку. Так не платите как я всю жизнь и не кормите др.
Здравствуйте. Прочитала Ваш ответ за 31 октября в почте. О каком компетентном органе речь? Своего эксперта Вы так и не прислали, полиция пишет об окне и трёх стеклопакетах. Может надо было написать «рама», а не окно, но я текст полиции не диктую, а на фото, сделанное в момент обнаружения повреждений видно, что пробита рама и оторван от рамы элемент фурнитуры, окно не закрывалось, не открывалось, понятно- только замена рамы.
Про повреждение сайдинга в полиции решила не писать, т.к. менять сайдинг- целая проблема, решила как-нибудь заклеить, да и полиция давила.
Надеюсь на понимание, если Вам важно сохранять лицо.
Здравствуйте, Ирина!
Отметим, что по представленному заявлению мы произвели выплату по окнам в размере полного лимита.
Дополним, согласно 8.3.8.3. Правил страхования N 167, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан заявить о произошедшем событии в соответствующие компетентные органы. В вашем случае это правоохранительные органы.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Пошел 10 месяц как я борюсь за справедливость с компанией Росгосстрах. Жду вызова в суд. Не связывайтесь с Росгосстраха сплошной обман. Мне 69 лет всю жизнь платил а сейчас просят доказать что дом мой и оформлен ли официально в собственность в реестре недвижимости. Спрашивается а почему при оформление договора страхования не предупреждаете людей что дом если не в собственности выплатного дела не будет за ущерб имущества. Деньги важней для страховщика получить а на людей наплевать.Обман сплошной не рекомендую эту компанию даже врагу
Не советуем страховаться в этой компании.
Номер убытка: дело номер 0019144993
9 лет страховали дачный дом, за эти годы заплатили почти 100000₽, первый страховой случай произошёл 17.04.2022.
Каждый раз, при оформлении полиса, агент гарантировал полную компенсацию ущерба.
В результате за 3 разбитые стеклопакеты и испорченную при взломе раму нам выплатили 12000₽. Реальный ремонт с большим дисконтом нам обошёлся в 30000₽.
И только теперь мы узнали, что что бы не случилось с окнами и сколько бы их не было повреждено, более 12000₽ нам не полагается. Зная это, мы бы не страховались.
Страховаться в этой компании никому не советуем!
Проверили информацию.
Размер ущерба определили на основании данных, указанных в акте осмотра, с учетом документов и заключений, полученных от компетентных органов (п.п. 8.3.8.8.4. и 8.3.8.8.8. Правил N 167).
Хотим отметить, что по заявленному событию компетентным органом было подтверждено только повреждение остекления окон, на основании этих данных мы произвели выплату страхового возмещения.
Дополнительно 26.10.2022 направили вам письмо с подробным разъяснением и расчетом суммы страхового возмещения.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»