17.10.2022г, между 14 и 14.30ч, обратилась, по предварительной записи, в филиал,, Ингосстрах«в г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 31.к2, по поводу страхового случая. Сотрудница, которая была в этом отделе в единственном числе, вела себе грубо. Никаких причин для такого поведения не было. Считаю, что от таких сотрудников для уважаемой компании пользы нет. Такой представитель отвращает потенциальных клиентов компании. Прошу сделать правильный вывод из моего обращения. К сожалению была настолько расстроена, что не запомнила её данные. Надеюсь на верное решение. Спасибо!
Представитель СК
21.10.2022
10:01
Здравствуйте!
Вы правильно сделали, что написали нам! Описанная вами ситуация является недопустимой. Мы провели необходимую работу с экспертом.
Дополнительно сообщаем, что комплект документов получен по событию, по итогам рассмотрения будет принято решение по возмещению.
По вопросам урегулирования страхового события, вы можете обращаться по телефону контакт-центра компании 88001007755 или направлять вопросы на наш адрес электронной почты ingos@ingos.ru
Жалоба.
17.10.2022г, между 14 и 14.30ч, обратилась, по предварительной записи, в филиал,, Ингосстрах«в г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 31.к2, по поводу страхового случая. Сотрудница, которая была в этом отделе в единственном числе, вела себе грубо. Никаких причин для такого поведения не было. Считаю, что от таких сотрудников для уважаемой компании пользы нет. Такой представитель отвращает потенциальных клиентов компании. Прошу сделать правильный вывод из моего обращения. К сожалению была настолько расстроена, что не запомнила её данные. Надеюсь на верное решение. Спасибо!
Вы правильно сделали, что написали нам! Описанная вами ситуация является недопустимой. Мы провели необходимую работу с экспертом.
Дополнительно сообщаем, что комплект документов получен по событию, по итогам рассмотрения будет принято решение по возмещению.
По вопросам урегулирования страхового события, вы можете обращаться по телефону контакт-центра компании 88001007755 или направлять вопросы на наш адрес электронной почты ingos@ingos.ru