Альфа страхование не выплачивает деньги по закрытым страховым полисам онлайн. Номера полисов: ХХХ0237198959 и ХХХ0238772414. Причем мне на этом форуме представитель страховой компании мне дал ссылку где можно закрыть полис онлайн. Я создал личный кабинет, нашел свои полисы которые нужно закрыть и отправил заявку. Отправка была 23.09.22 г. На мои обратные письма последовала отписка:
В ответ на Ваше обращение от 11.10.2022 сообщаем следующее:
23.09.2022 Вам было направлено уведомление о необходимости сформировать новую заявку и приложить следующие документы: договор купли-продажи полностью, за подписью с двух сторон или договор дарения полностью и Акт приемки-передачи ТС, согласно пункту 3.3 в ДКП (если факт приема-передачи зафиксирован в Договоре, то акт не требуется).
Рекомендуем повторить попытку расторжения договора страхования через Личный кабинет.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете подать официальное письменное заявление на бланке страховой компании (либо в простой письменной форме) с приложением к заявлению договора, квитанции об оплате суммы страховой премии, реквизитов Вашего расчетного счета, копии паспорта гражданина Российской Федерации, а также документа, подтверждающего расторжение. Документы рекомендуем отправить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. «Б».
Причем ответа на заявления на расторжения которые отправил 23.09 я так и не дождался! Что происходит?
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
12.10.2022
13:45
Уважаемый Евгений!
Ваши заявления были оперативно рассмотрены, ответы направлены по электронной почте. В данный момент ответы повторно продублированы.
В ответах содержится следующая информация:
Для расторжения по причине прекращения: Замена собственника ТС необходимо сформировать новую заявку и приложить документы:
— Документ, подтверждающий переход права собственности (Договор купли-продажи полностью, за подписью с двух сторон или договор дарения полностью и Акт приемки-передачи ТС, согласно пункту 3,3 в ДКП (если факт приема-передачи зафиксирован в Договоре, то акт не требуется)
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не выплачивают деньги по закрытым полисам онлайн.
Альфа страхование не выплачивает деньги по закрытым страховым полисам онлайн. Номера полисов: ХХХ0237198959 и ХХХ0238772414. Причем мне на этом форуме представитель страховой компании мне дал ссылку где можно закрыть полис онлайн. Я создал личный кабинет, нашел свои полисы которые нужно закрыть и отправил заявку. Отправка была 23.09.22 г. На мои обратные письма последовала отписка:
В ответ на Ваше обращение от 11.10.2022 сообщаем следующее:
23.09.2022 Вам было направлено уведомление о необходимости сформировать новую заявку и приложить следующие документы: договор купли-продажи полностью, за подписью с двух сторон или договор дарения полностью и Акт приемки-передачи ТС, согласно пункту 3.3 в ДКП (если факт приема-передачи зафиксирован в Договоре, то акт не требуется).
Рекомендуем повторить попытку расторжения договора страхования через Личный кабинет.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете подать официальное письменное заявление на бланке страховой компании (либо в простой письменной форме) с приложением к заявлению договора, квитанции об оплате суммы страховой премии, реквизитов Вашего расчетного счета, копии паспорта гражданина Российской Федерации, а также документа, подтверждающего расторжение. Документы рекомендуем отправить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. «Б».
Причем ответа на заявления на расторжения которые отправил 23.09 я так и не дождался! Что происходит?
Ваши заявления были оперативно рассмотрены, ответы направлены по электронной почте. В данный момент ответы повторно продублированы.
В ответах содержится следующая информация:
Для расторжения по причине прекращения: Замена собственника ТС необходимо сформировать новую заявку и приложить документы:
— Документ, подтверждающий переход права собственности (Договор купли-продажи полностью, за подписью с двух сторон или договор дарения полностью и Акт приемки-передачи ТС, согласно пункту 3,3 в ДКП (если факт приема-передачи зафиксирован в Договоре, то акт не требуется)
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»