Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
10 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК06.10.202210:43
Добрый день!
По итогам рассмотрения запросов 7002187 и 6995978 РСА сообщило о значении КБМ 0,57. Для направления повторного запроса просим написать фамилию водителя, которая указана в предыдущем водительском удостоверении, на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/84039».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Алексей (гость)06.10.202211:52Фамилия жены не менялась Никифорова Евгения Юрьевна. Как ВЫ ПИШИТЕ По итогам рассмотрения запросов 7002187 и 6995978 РСА сообщило о значении КБМ 0,57. ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ УВЕДОМИЛИ НА ПОЧТУ КОТОРУЮ Я УКАЗАЛ??? ЭТО ОШИБКА ВАША
Алексей (гость)10.10.202213:21ОЧЕРЕДНАЯ ОТПИСКА СК АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ!!! СЕРВИС НА НУЛЕ!!! ОНИ МНЕ ПИШУТ ЧТО МОЙ КБМ 0,46 хотя вопрос по КБМ был по жене, КАКОЙ БРЕД!!! ОТВЕТ СК НИЖЕ: Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос о проверке КБМ из АИС ОСАГО был получен ответ.
По водителю Никифоров Алексей Яковлевич был определен КБМ=0.46.
С учетом ответа из АИС ОСАГО в договор ОСАГО ХХХ № 0270281894 были внесены изменения.
Изменения были переданы в АИС ОСАГО.
Актуальную версию вашего договора Вы можете скачать в личном кабинете (при отсутствии личного кабинета необходимо пройти регистрацию)
Для возврата части премии Вам надо обратиться в филиал АльфаСтрахование, который находится в регионе оформления Вами договора ОСАГО.
Данные по местам нахождения филиалов АльфаСтрахование на сайте страховщика
С уважением, АльфаСтрахование!-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК11.10.202212:54
Добрый день!
После Вашего обращения был рассмотрен вопрос именно в части КБМ для Вашей жены. Как мы отмечали ранее по итогам запроса в РСА он составил 0,57, необходимые изменения внесены, новый полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
Для возврата части премии просим обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Алексей (гость)11.10.202217:13Ближайший офис 300 км неужели Вы не можете устранить свою ошибку? На карту переведя излишне оплаченные деньги? Ответ пришел выше я выкладывал именно по мне!!! По жене ответа от Вас не последовало. Лучше бы не перепиской занимались, а улучшали сервис
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК12.10.202217:23
Добрый день!
Подробный ответ дополнительно направлен по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
ОБМАН СК АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!!!
Добрый день! 02.09.2022 оформлял полис ОСАГО, при внесение данных по водителям, писал у себя дополнительно к новым правам старые, выдал расчет что у меня и у жены КБМ 0.46 цена по полису 3003,87., когда оплатил списалось 6530,16, и у жены КБМ поменялся с 0,46 до 1.17. При звонке на горячую линию мне сообщили, что это сбой системы и правильная цена 6530,16. Я говорю не может быть есть сканы подтверждающие что цена на экране была 3003.87, говорят Вы ошиблись, по пробуйте исправить КБМ на сайте Альфастрахование и напишите нам мы пересчитаем и вернем разницу. В результате было написано на изменение кбм 6.09.2022 вот ответ СК — Ваш запрос на проверку КБМ успешно отправлен в АИС РСА, ID запроса: 6995978. Срок обработки запроса 5 рабочих дней.
С уважением, АльфаСтрахование, запрос на КБМ 15.09.2022 вот ответ — Ваш запрос на проверку КБМ успешно отправлен в АИС РСА, ID запроса: 7002187. Срок обработки запроса 5 рабочих дней. С уважением, АльфаСтрахование. В результате НИКТО В ДАННОЙ СТРАХОВОЙ НИЧЕГО НЕ ХОЧЕТ ДЕЛАТЬ И ВОЗВРАЩАТЬ ОБМАННЫМ ПУТЕМ ДЕНЬГИ ЗА СВОЮ ОШИБКУ А НЕ МОЮ!!! ЖАЛЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПРИКРЕПИТЬ СКАНЫ, ЕСТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО по расчету на 3003.87.
По итогам запросов в РСА получено подтверждение о том, что корректный КБМ для водителя составляет 0,57. В данный момент ведутся необходимые работы по корректировке информации. После этого новый полис поступит на почту и Вы сможете обратиться в филиал компании для возврата части страховой премии.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»