Страховка от клеща

Очень недобросовестная компания. Застраховались всей семьей от клеща, у сына произошёл страховой случай. Клеща обнаружил в душе, естественно сохранить его не смог. Позвонил страховому агенту, выполнил все ее указания. Обратился в больницу, чеки все сохранил. Но обращение в страховую «ОТКАЗ « возмещения, видите ли клеща не сохранили. Как возможно стоя под струей воды сохранить? Прежде, чем страховаться в этой компании, подумайте сто раз, выплат все равно не дождаться, только деньги собирают!!!