Здравствуйте, 2 апреля 2013 года застраховался от отказа в визе США, в визе было отказано, в начале июня сдали все документы в офис вместе с реквизитами, в офисе сказали, что деньги придут в течение 3 недель. Сегодня 15 июля, деньги еще не поступили. Звоню по справочной: в полисе указано, что она круглосуточная, но там мне отвечают, что звонить нужно в рабочее время. Когда звоню в рабочее время долго перенаправляют с одного оператора на другого, потоп перестает отвечать. Когда дозвонился, сказали, что перезвонят, не перезвонили. В офисах нашего города, переправляют с офиса в офис. Когда поступят деньги?
номер полиса AS№KZN 9000310
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку проблема разрешилась. Оценка "3" не является отрицательной.
Представитель СК
12.08.2013
17:11
Уважаемый Аммар!
Выплата страхового возмещения произведена 24.07.13г.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Страхование отказа в визе
Здравствуйте, 2 апреля 2013 года застраховался от отказа в визе США, в визе было отказано, в начале июня сдали все документы в офис вместе с реквизитами, в офисе сказали, что деньги придут в течение 3 недель. Сегодня 15 июля, деньги еще не поступили. Звоню по справочной: в полисе указано, что она круглосуточная, но там мне отвечают, что звонить нужно в рабочее время. Когда звоню в рабочее время долго перенаправляют с одного оператора на другого, потоп перестает отвечать. Когда дозвонился, сказали, что перезвонят, не перезвонили. В офисах нашего города, переправляют с офиса в офис. Когда поступят деньги?
номер полиса AS№KZN 9000310
Выплата страхового возмещения произведена 24.07.13г.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»