Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Путешествия

Ошибка при оформлении полиса ВЗР

В полисе страхования ВЗР допустили ошибку в фамилии, пытаюсь связаться с сотрудниками, постоянно переключают, на просьбу об помощи не реагируют, уходят от ответа, прислали три полиса все с ошибками.Ужас просто! Заинтересованности в помощи клиентам нет.Жалею, что обратилась в альфа страхование. Если такая проблема в России, что будет если что то случиться за рубежом.

Можно оформить через альфа мобайл, но надо проверять написание фамилии. В моем случае версия не совпала с паспортом.
Замена одной буквы в фамилии -это целая проблема на несколько дней!Горячая линия- постоянно переключает, ответа нет, решение проблемы нет!Короче у всех выходной!Компания не заинтересована в клиентах.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
3 комментария
3 комментария
  • АСН Администратор
    12:17

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса.

  • Служба контроля качества сервиса Представитель СК
    09:04

    Уважаемая Светлана!
    Сожалеем, что возникла такая ситуация. Просим уточнить номер полиса и какие именно изменения нужно внести. Дополнительно просим указать номер, с которого Вы звонили. Данные просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/83501».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • АСН Администратор
    09:12

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля