просто безобразие! возмущена до предела работой этой компании

Новый отзыв автора (10.07.2013):

вопиющее отношение к клиентам

Уважаемая Кузнецова Елена! вчера я написала свой отрицательный отзыв о СК ВСК. страх. договор №4000002539 от 26.12.2011. Напомню текст: «мой муж Новиков Леонид Ф. страховал жизнь, когда брал кредит в Сбербанке. страх. полис №4000002539 от 26.12.2011. 02.03.2012 г.

мой муж умер и меня, как его жену, прямую наследницу Сбербанк обязал выплатить кредит, т.е был суд. Я подала все документы в ВСК о страховом случае 18.02.2013 г. со всеми необходимыми справками и вот уже пятый месяц ВСК молчит, не могут ни кто мне дать ответ: выплатят мне страховую сумму в размере 177 000 руб. или нет. Просто безобразие. Звоню регулярно в ВСК Левашовой Елене и её руководителю Татьяне Сергеевне, г. Москва и слышу всегда один ответ: из юридического отдела решения нет, обещают через неделю сделать. И эта неделя длится уде пятый месяц. К тому же ВСК по моей просьбе в суде рассматривалось в качестве третьего лица и ни на одно заседание, представителей ВСК не было, а суд длился 4 мес. Судья откладывала решение из за ВСК. Я уже и не надеюсь на справедливое решение ВСК и поэтому хочу всех предостеречь от этой компании. Ещё не много подожду и пойду подавать в суд на ВСК, другого выхода нет» Я получила от вас ответ: «Здравствуйте, Лидия Александровна.
Пожалуйста, примите наши искренние соболезнования о постигшей Вас утрате.

В настоящее время по имеющимся материалам страховую выплату провести не представляется возможным, поскольку у Заявителя отсутствуют правовые основания для требования выплаты. Получателями по договору страхования № 4000002539 от 26.12.2011 г. являются наследники по закону, однако свидетельство о праве на наследство в ВСК не предоставлено.»
Поясняю, я являюсь единственным наследником моего мужа, в наследование вступила. Иначе судебный иск от Сбербанка был бы отклонён. Вопрос к вам Елена: почему ВСК ни разу мне не сообщила о том, что мне нужно принести свидетельство о праве на наследство по закону? В течении 5 мес. я звоню в ВСК каждую неделю и ни кому нет дела, слышу одну песню: ждите ответа от юридического отдела. Нет ну это нормальное отношение к своим клиентам? Безобразие. Я естественно принесу этот документ в ВСК, и что дальше?
+ — – ужасное отношение к клиентам