Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Махинации с полисом ОСАГО

Неделю назад мной был приобретен полис ОСАГО через личный кабинет Альфастрахование.
Сегодня понадобилось вписать водителя. При попытке это сделать через ЛК сайт выдает ошибку о некорректных данных. Звонок персональному менеджеру — у Альфы негласное правило: вписать можно только в офисе продаж и придется доплатить. Доплата определяется компьютером.
У менеджера рассчиталась доплата 4200 руб, но вписать он тоже не смог — поддержка отправила в офис на Шаболовку. Там пересчитали и предложили доплатить уже 5400 руб.

Предлагаю Альфастрахованию обсудить с публикой данную махинацию.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
Добрый день!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса.
В части визита в офис поясним, что положения Правилам страхования по ОСАГО в пункт 1.10, предусматривают следующее:
При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования.
Порядок расчета доплаты определен с учетом п. 13 Указание ЦБ по страховым тарифам ОСАГО № 5515-У.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля