Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Продолжите оформление полиса - ошибка 404

На протяжении 5 суток пытаюсь оформить полис ОСАГО на сайте Альфастрахования. За все время мне пришло свыше 40 писем из серии «мы не смогли проверить данные» и свыше 35 «продолжите оформление. Собственно вопросы ко второй серии. При подгрузке сканов документов отличного качества и получении письма „продолжите оформление“, ссылка, по которой предлагает перейти альфа — битая. Из-раза в раз в самом письме приходит одна и та же ссылка (https://click.mail...).
Теперь просто представьте какое у меня терпение: какое количество раз я загрузил все требуемые документы и заполнил все данные. Если компания получила лицензию на заключение договоров ОСАГО, то она должна исполнять обязательства, а не издеваться над людьми.
Сейчас у меня максимально боевое настроение: я обязательно в течении ближайшего часа напишу письмо в ЦБ, РСА и в администрацию президента. Есть у меня 2 подтверждающие видео записи: на первой ссылка которая пришла мне — видимо очень нежелательному клиенту, и второе видео, на котором ссылка пришла моему другу и была рабочая (потестировали: вдруг сайт не работает, но мы все прекрасно пониманием, что всееее работает ;) ).

Ну и так же я призываю не смалчивать такие же истории с издевательствами от данной страховой, а тупо предоставлять данные и писать по всем вышеупомянутым инстанциям. Возможно, тогда они либо начнуть работать, либо у них с позором отнимут лицензию.
Если не хотите, дорогие друзья, исполнять обязательства — отказывайтесь от лицензии, выплачивайте штраф и идите с миром торговать пирожками на вокзалах.

Кстати о штрафах: я настроен доказать в судебном порядке об уклонении от обязательств и буду требовать выплату за моральный ущерб. Ну и посмотрим стоило ли это издевательство свеч.

PS. Да, в тех поддержку обращался. Дали стандартную отписку, что обращение зарегистрировано и ждите 5 дней, а может и больше.
Извините, я не буду больше ничего ждать. Почему вы в течении 5 дней присылаете кому-то нормальную ссылку на оформление, а кому-то битую будете рассказывать в суде.

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора обоснованные.
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание.
Рекомендуем повторить процедуру оформления и использовать браузер Google Chrome для оформления через компьютер или ноутбук (чтобы оформление производилось через полную версию сайта), предварительно очистив кэш браузера.
Отдельно отметим, что оперативная обработка сканов осуществляется исключительно в читаемом формате.
Рекомендуем оформить полис через «Главную страницу» с возможностью самостоятельного ввода данных.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
6 комментариев
6 комментариев
  • Фарход
    19:52

    Вы меня, пожалуйста, за дурака не держите. Браузер используется Google Chrome. Куки вычищены и отпалированны. Но при чем тут все это, если вы присылаете заведомо битую ссылку? Выше одна из них была опубликована. И с какого бы браузера и с какими бы куками по ней не переходили, итог будет один и тот же: ошибка 404.
    Если вам захочется еще что-нибудь мне ответить, то прежде перейдите по ссылке, которую вы мне прислали. А дополнительно, прикладываю фото с письма, чтобы любой человек, при желании, мог перейти по ссылке и посмотреть на «ОШИБКА 404».

    Люди не идиоты. У себя куки почистите.

    photo

  • Амалия (гость)
    01:16

    У меня такая же песня, уже неделю не могу оформить

  • mamedhachiev
    13:26

    Мошенники одним словом…

  • АСН Администратор
    14:37

    Уважаемый автор, Вы оформили полис? Направляли ли Вы жалобу в ЦБ?

    • Фарход (гость)
      21:21

      Полис оформил в РЕСО: показал в офисе девочкам вот эту груду писем от Альфы, они меня пожалели и сделали полис без осмотров, без каких либо проблем.
      Альфа страхование до последнего присылала левые ссылки «на оплату».
      Дождался ответа на почту «Здравствуйте! Информирую о завершении работ по Вашему обращению. Ошибка устранена.
      Для проведения корректного оформления полиса рекомендую Вам очистить КЭШ или сменить браузер, и заново повторить процедуру оформления. Рекомендую Вам воспользоваться двумя браузерами либо Яндекс, либо Google Chrome с помощью ПК.»

      И с этим ответом, с ответом тут на сайте мне и другим пользователям, видео и скринами отправил письмо в ЦБ, РСА и Администрацию президента. Пусть дальше сами разбираются с этим издевательством над людьми.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля