Добрый день. Номер убытка 0398/046/02031/22.Номер полиса КАСКО 03985/046/Е00784/21.Страховое событие произошло 23.07.2022., тогда же и было зарегистрировано заявление.Согласовали ремонт,(замена лобового стекла) было выдано направление на ремонт. Причём я был готов на установку не оригинального стекла.Позвонил мастер СТО и сообщил что СК не согласовала сумму ремонта, в ремонте отказано без объяснения причин! Из СК со мной никто не связывался.У меня в этой СК застраховано ЧЕТЫРЕ автомобиля, видимо после этих событий, не будет ни одного!
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитывать, т.к. проблема была решена в пользу клиента.
Представитель СК
02.08.2022
10:27
Уважаемый Александр!
Приносим извинения за данную ситуацию.
По результатам рассмотрения обращения принято решение о том, что направление на СТОА остается в силе.
C уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Отказ в возмещении убытка
Добрый день. Номер убытка 0398/046/02031/22.Номер полиса КАСКО 03985/046/Е00784/21.Страховое событие произошло 23.07.2022., тогда же и было зарегистрировано заявление.Согласовали ремонт,(замена лобового стекла) было выдано направление на ремонт. Причём я был готов на установку не оригинального стекла.Позвонил мастер СТО и сообщил что СК не согласовала сумму ремонта, в ремонте отказано без объяснения причин! Из СК со мной никто не связывался.У меня в этой СК застраховано ЧЕТЫРЕ автомобиля, видимо после этих событий, не будет ни одного!
Приносим извинения за данную ситуацию.
По результатам рассмотрения обращения принято решение о том, что направление на СТОА остается в силе.
C уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»