Отказываются оформлять полис ОСАГО

Во-первых, при попытке оформить е-осаго, постоянно выскакивает ошибка. При обращении в личном кабинете мне ответили, ВНИМАНИЕ! — «Вы можете оформить полис в другой страховой компании.» Я чуть не упал. Во-вторых, далее при каждом обращении мне отвечали однообразно, мол в связи с наличием угрозы наступления бесперебойности и непрерывности функционирования сайта и бла бла, ссылаясь на закон об осаго, хотя сами при этом! должны докладывать в Банк России о нарушении бесперебойности своего сайта. Как думаете, делают они это? Вот и я думаю, что нет и нужно им помочь и написать жалобу в соответствующие инстанции. В-третьих, указав им на нарушение, они снова динамят, включая те же заскриптованные сообщения.
Ах да, когда я пришёл в офис, менеджер сразу сообщила, что новых клиентов компания не одобряет и отшивает 99% клиентов, а услышав, что у меня праворукая машина, ответила, что даже и не стоит пытаться оформлять полис…
Если дело бы дошло до разбирательств в случае ДТП, боюсь представить, с какими трудностями можно столкнуться, если даже, пытаясь по сути дать им деньги (оформляя полис), вас отшивают >_