Отказ от страховки

2.07.2022 года оформил кредит в втб мне оформили со страховкой в этот же день звонил представителям страховой компании, что бы отказаться от страховки и получить страховую выплату… на что мне было выслано на почту куда нужно отправить письмо с заявлением и копиями документа..05.07.2022 я отправил через электронное письмо 07.07.2022 я звонил уточнить пришли ли документы на что сказали что в течении 7 дней возврат будет. Ни чего не было, звонил каждый день, меня перенаправляли от одного к другому специалисту говорили что свяжутся со мной и так каждый день… в оконцовке пришло на почту письмо что не могут найти мой договор и просят отправить повторно.при этом уже прошло 14 дней благодаря специалистам!!! ужасная компания ни за что больше не свяжусь и ни кому не советую!!!