Добрый день, кажется у меня завис полис, не получается внести изменение при попытке пишет сервис временно не доступен. Открываю другой полис все нормально работает, а в этот полис CL171012730 не могу, помогите добавить человека, машина рабочая, постоянно будут штрафовать если не вписать его, на одних штрафах разориться можно
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
Представитель СК
20.07.2022
15:48
Здравствуйте!
Сообщаем, что Компания не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования и внесение изменений.
Оформление электронных полисов/внесение изменений на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
К сожалению, в отдельных случаях могут возникать единичные проблемы, поскольку при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных, в т.ч. АИС РСА (получение сведений о КБМ). В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности заключить договор ОСАГО/внести изменение любым из предусмотренных законом об ОСАГО способом.
Вместе с этим сообщаем, что Ваш договор страхования является действующим. В базе данных Компании не зафиксировано попыток внесения изменений в указанный договор. Более того, Компании не располагает сведениями о новом лице, допущенном к управлению ТС.
Прошу изменить оценку на единицу, представители страховой компании отказываются устранять проблему, нулевая реакция в техподдержке и здесь на сайте, в офисе сказали что не могут внести изменение. Видимо на них действуют только жалобы в ЦБ.
Завис полис ХХХ 0195968466
Добрый день, кажется у меня завис полис, не получается внести изменение при попытке пишет сервис временно не доступен. Открываю другой полис все нормально работает, а в этот полис CL171012730 не могу, помогите добавить человека, машина рабочая, постоянно будут штрафовать если не вписать его, на одних штрафах разориться можно
Сообщаем, что Компания не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования и внесение изменений.
Оформление электронных полисов/внесение изменений на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
К сожалению, в отдельных случаях могут возникать единичные проблемы, поскольку при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных, в т.ч. АИС РСА (получение сведений о КБМ). В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности заключить договор ОСАГО/внести изменение любым из предусмотренных законом об ОСАГО способом.
Вместе с этим сообщаем, что Ваш договор страхования является действующим. В базе данных Компании не зафиксировано попыток внесения изменений в указанный договор. Более того, Компании не располагает сведениями о новом лице, допущенном к управлению ТС.