Не выплачивают страховую премию в установленный законом срок

Здравствуйте, 22.06 при оформлении кредита не было возможности отказаться от 2-х полюсов страхования. Один решил оставить, от другого решил отказаться(U541AP4INM2206220928).
23.06 после звонка на гор.линию была выслана смс с доступом к отказу от страхования, заполнив все пункты и распечатав документы, отправил Почтой России на указанный адрес.
28.06 страховой были получены документы(80111073963522 трек номер), 29.06 они зарегистрировали заявление.
На текущий момент, уже просрочка по выплате 6 дней.
Комментарии страховой на горячей линии:
1) Отправили какие-то документы в банк, ответ от банка еще не поступил(в банке писал в чат, от страховой ничего не получали)
2) Выплата будет сегодня до 8 вечера, либо завтра до обеда(5 дней назад данный комментарий был)
3) У нас технический сбой

В связи с изложенным, прошу разобраться в кратчайшие сроки по данному вопросу.
Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката.
Также оставляю за собой право:
— обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей
— подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ
— использовать другие меры воздействия.
С данными обещаниями тянуть не собираюсь — время ограниченно!!!