Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Невозможно оформить полис ОСАГО

У меня уже застрахована машина в тинькофф страховании, приобрела вторую, чтобы поставить на учёт необходима страховка ОСАГО без неё никак. Обратилась в тинькофф за страховкой, чтобы машины были в одной страховой компании. При оформлении указали стоимость страховки, которая меня устроила и начились танцы с бубном…
Приложение при оформлении выдаёт «ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК, ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ».
Техподдержка УЖЕ НЕДЕЛЮ отвечает (цитирую):

Здравствуйте, Ирина. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данными неприятностями.
Обычно подобные ситуации решаются в течении 4 рабочих дней. Предоставленные сроки решения ситуации не фиксированные и могут варьироваться как в меньшую так и в большую сторону.

К сожалению, решение технических нюансов — очень трудоемкий и не быстрый процесс, нашим специалистам потребовалось больше времени для разрешения этой неполадки.

Здравствуйте, Ирина.
Ваше обращение находится на стадии рассмотрения. Коллеги уже занимаются вашим вопросом, и мы постараемся предоставить вам оперативный ответ. Пожалуйста, ожидайте.

Поняла вас. Вижу, что обращение находится в работе у коллег, некоторые вопросы требуют более длительного рассмотрения. Сейчас передала информацию о вашем обращении, технические специалисты постараются решить вопрос, как можно быстрее.

Ирина, как я и написала ранее, коллеги занимаются этим вопросом и предоставят вам ответ вскоре. Если бы я могла вам помочь сиюминутно — я бы это обязательно сделала. Но это, к сожалению, не в моей компетенции. Ожидайте ответа коллег, пожалуйста.

Я повысил приоритет решения вопроса. Пожалуйста, ожидайте, коллеги проинформируют вас о ходе рассмотрения в течение 1 рабочего дня.

Понимаю сложность данной ситуации. Я передала информацию коллегам. Они рассмотрят вашу заявку в течение 4 рабочих дней.

Я повысила приоритет решения вопроса. Пожалуйста, ожидайте, коллеги проинформируют вас о ходе рассмотрения в течение 1 рабочего дня.

Технические специалисты все проверят, и проинформируют вас о ходе рассмотрения. Ожидайте, пожалуйста, с вами свяжутся.

Страховые компании не вправе отказать в оформлении полиса ОСАГО, так как данное страхование регламентируется законом.

Страховые компании не вправе отказать в оформлении полиса ОСАГО, так как данное страхование регламентируется законом.
мне не отказывают, это запрещено законом, но и полис я получить не могу
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в решении проблемы.
Здравствуйте!

Пожалуйста, напишите нам на social@tinkoffinsurance.ru ваши ФИО и дату рождения, приложив ссылку на этот отзыв. Мы во всем разберемся!
4 комментария
4 комментария
  • АСН Администратор
    06:48

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер имеющегося полиса.

  • АСН Администратор
    13:29

    Уважаемый автор, удалось ли решить вопрос?

  • Ирина (гость)
    23:53

    Ситуация была на самом деле очень печальная, почему? Потому что у меня на руках договор купли продажи автомобиля и в любой момент (не дай бог) может выстрелить запрет на регистрационные действия (штраф не оплачен или ещё что), а без ОСАГО зарегистрировать авто на себя я не могу, ситуация усугублялась тем, что необходимо было ехать на этом авто в другой город за 2000 км и всё это время, тинькофф страховая с которой у меня заключен договор на ОСАГО другого автомобиля пишет мне какие то скриптовые фразы.
    Я была вынуждена обратиться в другую страховую компанию, где меня без проблем застраховали, название писать не буду, чтобы не было рекламы.
    А Виктор так и работает, над моим вопросом…

    photo

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля