Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
Ольга (гость)15.07.202208:44
Что значит «невозможно рассмотреть в рамках указанного события»? Получается, по-вашему, что я сама нанесла все повреждения на свою машину? Я написала повреждения «по факту», как было на самом деле. Мне нужно было врать, чтобы я попала под «страховой случай »?
Лабур Вера Представитель СК15.07.202210:53Ольга Анатольевна, добрый день!
Как мы поясняли ранее на этом ресурсе, Страхователю и Собственнику по договору был направлен официальный ответ Почтой России ИСХ.№ 15675/К в марте 2022 года с обоснованием принятого решения и ссылками на пункты Правил страхования средств автотранспорта.
Поскольку письмо не было востребовано на Почте, оно вернулось в Компанию.
За разъяснениями Страхователь может обратиться к нашим специалистам как по телефону, так и в офис.
Благодарим за понимание.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
-
Ольга (гость)15.07.202217:54
Письмо было получено нами на руки. По телефону сказали ровно «ничего», так как и вы написали. Ранее такие же мелкие повреждения происходили с машиной и машину ремонтировали. В этот раз пришёл отказ.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в ремонте по КАСКО
Был куплен автомобиль. 2 года подряд делали полную страховку по КАСКО в РЕСО-Гарантия (без франшизы), так как автомобиль был оформлен в кредит. В аварию автомобиль никогда не попадал, были «коцки» и мелкие повреждения во дворе, так как дворы узкие. Я заболела и к машине не подходила неделю, сидела дома. Парковались автомобили за это время вокруг меня с разных сторон и появились мелкие повреждения. Я пошла в полицию и все повреждения оформила. В страховую тоже сообщила. Номер дела: АТ11788104 и АТ11788113. Конечный итог: страховая компания ОТКАЗАЛА мне в ремонте. Я понимаю, что кризис, но не до такой степени бардак. НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ ВАШИ АВТОМОБИЛИ В ЭТОЙ НЕ ЧЕСТНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ.
Мы проверили полученную от Вас информацию.
К сожалению, заявленные Страхователем по Договору повреждения невозможно рассмотреть в рамках указанного события.
О чём Страхователь и Собственник по полису был проинформирован официальным письмом Почтой России ИСХ.№ 15675/К в марте 2022 года.
Ввиду его невостребованности, письмо вернулось в Компанию.
В мае 2022 Компания вновь проинформировала заявителя об отсутствии оснований для пересмотра ранее принятого решения.
Учитывая Ваш опыт работы в нашей страховой Компании, верим, что Вы уже во всем разобрались и дали исчерпывающие разъяснения Страхователю и Собственнику ТС в соответствии с Правилами страхования средств автотранспорта.
Благодарим за понимание,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»