Обманывают! Не возмещают ущерб! Не идут на контакт!!!

26 мая 2022г произошло ДТП не по моей вине. После прохождения необходимых процедур по оформлению и оценке мы получили сумму убытка 567-75-4460905/22 12600р.( накладка заднего бампера, облицовка бампера зад., ПТФ лев.зад., расширитель зад.лев). Конечно же этой суммы недостаточно. Мы написали заявление на ремон. После получения направления в СТО на сумму14800р., организация написала отказ от выполнения работ за такую сумму. Представители страховой прислали письмо, в котором говорят об объективных причинах отказа от ремонта и быстренько перевели деньги 14800р. Я подала жалобу 457215437403 с требованием пересчёта и выполнения ремонтных работ в аккредитованных СТО, так они ее умудрились не прикрепить к делу и на горячей линии рассказывали мне сказки о том, что не могут найти номерную жалобу с датой. Я сначала думаю, ну фиг с ними, сделаю ремонт, добавлю тысяч 10000, что за них судиться себе дороже, а когда стала заказывать накладку бампера и фонарь мне выставили счёт на 42 тысячи!!! А перевели они 14800!!! И это без покраски бампера и работ по установке новых деталей!!!
Сегодня получала калькуляцию!!! И о чудо в ней не хватает самой главной и дорогой детали: накладки нижней заднего бампера! Хотя в акте осмотра повреждений все зафиксировано!!! Куда делась непонятно!!! Я пыталась подать жалобу через сайт, но почему- то регистрацию они не проходят и номер не присваивается!