Оформил осаго 29 июня 2022г., а вчера возникла необходимость добавить водителя. Через личный кабинет они принимают сканы водительского и заявления, а потом на почту приходит «Уважаемый клиент!
При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.
С уважением,
Команда АльфаСтрахование.» Сканы и не извлечь с качественных файлов данные? Или просто не хотите работать? В офисе по отзывам друга ему ранее отказывали добавлять водителя в его страховку. Получается замкнутый круг. Требую добавить водителя в полис ХХХ 0250483318!
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
Представитель СК
07.07.2022
23:04
Добрый день!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным.
Для оперативного решения ситуации рекомендуем обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не вносят изменения в полис
Оформил осаго 29 июня 2022г., а вчера возникла необходимость добавить водителя. Через личный кабинет они принимают сканы водительского и заявления, а потом на почту приходит «Уважаемый клиент!
При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.
С уважением,
Команда АльфаСтрахование.» Сканы и не извлечь с качественных файлов данные? Или просто не хотите работать? В офисе по отзывам друга ему ранее отказывали добавлять водителя в его страховку. Получается замкнутый круг. Требую добавить водителя в полис ХХХ 0250483318!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным.
Для оперативного решения ситуации рекомендуем обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»