Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
Пришло сообщение, что могу продлить полис ОСАГО в компании Ресо. Уже 4 дня пытаюсь продлить онлайн, безрезультатно. То пишут, что ошибка, то, что подозрительно активность. Звонила, описала проблему, сказали, что эти вопросы не решают. Либо попробуйте позже либо обратитесь в офис. Несколько писем написала в службу поддержки, ответ тот же. Я уже столько времени потратила теперь должна ещё ехать в офис и дополнительно оплачивать сверх суммы за страховку. Это что, специально не пропускают онлайн, чтобы сотрудники офиса зарабатывали?
Ресо Гарантия не возмещает ущерб.
Оценивать место наверное интересно, но главное это как компания возмещает ущерб! В этом вопросе Ресо-Гарантия очень далека от идеала! Начну с того, что у меня полис Каско, я оформил его с покупкой авто и каждый год продлевал. С 2016 года ни одного страхового случая! В мае 2022 года, один ветеран въехал в зад моего авто, не сильно, но повредил лакокрасочное покрытие, моё дело АТ11987681, пробил дырку в молдинге, повредил бампер. Ресо Гарантия решила не красить крылья, а ограничиться шлифовкой бампера)).При этом меня послали на СТОА в 100 км от дома!!! -Шишкин лес, а живу я в Щёлково! Если учесть, что у меня полис с франшизой, то получается ремонт за свой счёт). А если учесть дорогу и прочие расходы так вообще разорение. Я очень настоятельно не рекомендую такую компанию как Ресо Гарантия людям. Это чистой воды жульническая схема при которой всё делается для того, чтобы человек отказался от ремонта, а главное деньги берут большие, а услуг по ремонту не оказывают! Не покупайте полис у этой компании! Скрыть
Ваши претензии нам понятны.
Относительно частичного отказа в выплате хотим пояснить.
Заявленные Вами повреждения заднего левого и правого крыльев в виде самопроизвольного отслоения ЛКП для автомобиля 2015 года выпуска являются сугубо эксплуатационными дефектами, вызванными естественным износом. К сожалению, отнести их к рассматриваемому ДТП не представляется возможным.
На основании п.4.1.1.1. Правил страхования средств автотранспорта естественный износ не является страховым случаем.
Поэтому в восстановлении указанных элементов Компания вынуждена Вам отказать.
Что касается ремонта на СТОА неофициального дилера.
Договор заключён Вами на условиях ремонта на станции, не являющейся официальным дилером, с франшизой в 9 000 рублей.
Нам очень жаль, однако нарушений условий заключённого договора не усматривается.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»