Переводят на Сравни.ру а там отказ

На каждом шаге заполлнил все как в документах и на последнем шаге (на 7) пишет сайт Благодарим за обращение в компанию! Пожалуйста, ожидайте.

И вот жду жду и ничего не происходит, а чуть ниже кнопка «Оформить». Даю согласие на обработку своих данных и вуаля) открываетс Сравни) а там нет даже моей категории! При этом прошлый полис в компании ОСК (ХХХ 0162043474)
сейчас номер проекта 019408800 посмотрите пожалуйста! почта grigoiykuznetsov@yandex.ru
Мои ФИО Закиров Салават Надилович