Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана

Отказ от принятия заявления по расторжению договора страхования в течение 14 дней с даты заключения договора

Проблема решена!

08.06.2022 года мой отец оформил кредит в отделении Альфа Банка по адресу Новый бульвар, 2. При оформлении кредита ему навязали дополнительные продукты — три договора страхования с выплатой стразовой премии единовременно за 5 лет за счёт кредитных средств. В тот же день после получения кредита отец изъявил желание расторгнуть договор страхования в сооствкствии указанием Банка России 4500-У в отделении Альфа страхования по адресу Смольная 24а, однако специалист отказала в принятии заявления, сказав что договор можно расторгнуть через интернет. В другом отделелении сообщили что расторгнуть договор можно только в центральном офисе по адресу Шаболовка 31стр5. При посещении офиса сотрудником было принято только 2 заявления на расторжение договора страхования из трёх, в принятии третьего было отказано с указанием направлять заявление через интернет. Как выяснилось через интернет это сделать невозможно, при обращении на горячую линию к сотрудникам Альфа страхования 3 разных сотрудника дали разные ответы как это сделать (один утверждал что достаточно изъявленного желания по телефону и никуда ехать не нужно, второй — что расторгнуть договор можно в любом офисе Альфа страхования, третий — что в центральном офисе Альфа страхования ). По всем указанным адресам нам уже отказали в расторжении договора. Мой вопрос: в связи с чем Альфа страхование нарушает требования действующего законодательства и препятствует праву физического лица расторгнуть договор страхования в течение 14 дней с даты заключения договора?

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
Добрый день!
Благодарим за ожидание. Уведомление о расторжении полиса направлено по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
7 комментариев
7 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля