Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
12 комментариев
-
Сергей Михайлов13.06.202207:29
Понятно в чем дело — я заполняю данные ПТС вношу серию как положено — РУССКИМИ буквами. Но далее начинаются чудеса
Смотрите внимательно — вот то что я заполнял
Сергей Михайлов13.06.202207:36Далее «не проходит проверка ». Казалось бы почему (это уже вторая итерация, на предыдущей документы я загружал, как и говорил, очень хорошо читаемые (паспорт «прошел проверку» кстати, а вот ПТС нет. Расписываю подробно шаги чтобы понятно было что происходит. Жму «редактировать»
Сергей Михайлов13.06.202207:38И тут становится понятно что проверка не пройдет и не пройдет никогда — потому что 25УМ серия превратилась в 25YM (латиницей)
Это какой то сюр. Смотрите сами — на скриншоте ПТС Серия
Исправляешь сохраняешь — а она снова латиницей. и так по кругу
Зачем держать людей за совсем глупых, не пойму.
АСН Администратор13.06.202207:48Уважаемый автор, Вы пытались оформить полис в других страховых компаниях?
Сергей Михайлов14.06.202207:43Добрый день!
Да, в более чем пяти, и везде по разным причинам неуспешно. Это издевательство просто какое то. Чтобы поставить на учет надо застраховаться, а застраховаться де факто невозможно.Сергей Михайлов14.06.202218:53Уважаемая Вера Ивановна (Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов)!
Разве приложенной информации недостаточно чтобы идентифицировать меня как клиента, найти проект в АС на вашей стороне, реально проверить положение дел и наличие (или отсутствие) проблемы с качеством обслуживания на Вашей стороне?
Если достаточно — почему вы этого еще не сделали и проблема не была решена?
Если недостаточно (проект договора в Вашей АС сохранен) — то это очень показательно говорит о том как Управление качества, компания в целом, и Вы лично (как замеситель руководителя) — в этом самом качестве (а может его отсутствии?) в части ОСАГО заинтересованы
Если и буду куда то обращаться — то в надзорные органы (РСА, ЦБ)
А я буду, и со ссылками на факты которые сохранены здесь и лично у меняСергей Михайлов14.06.202218:55Полис в итоге оформил в другой СК. мне надо ехать а не шашечки.
Данной же СК — твердая единица за неработающий функционал и нежелание решить проблему в принципе.АСН Администратор15.06.202214:35Уважаемый Сергей, Вы ранее были клиентом данной компании?
Сергей Михайлов18.06.202206:13Да, страховал автомобиль в РЕСО (2014 примерно год), но еще без е-осаго
Сергей Михайлов18.06.202206:13Да, страховал автомобиль в РЕСО (2014 примерно год), но еще без е-осаго
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не получается оформить ОСАГО на мотоцикл
Ситуаци до боли знакомая — для постановки на учет необходимо застраховать мотоцикл. Застраховать упорно не получается
Нужной модели в списке нет — выбрал«другая» заполнил строго по ПТС
Номер кузова, все данные — строг по ПТС
При проверке документов система выдала на ПТС «Ошибка в заявлении». Ошибки нет — грузоподъемность поле для заполнения недоступно («минус» там система сама «нарисовала»), максимальная масса заполнена верно — 0.279 (потому что там у вас указывается в ТОННАХ а это мотоцикл, он меньше тонны)
Копии документов прекрасно читаемые (могу приложить сюда то что загрузил)
Так в чем же тогда проблема? Давайте разберемся, что же здесь не так
Обратитесь, пожалуйста, за помощью к специалистам технической поддержки.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»