Задержка выплаты

Здравствуйте. 9 марта 2022 г.работниками Газпромбанка ( которые настоятельно мне рекомендовали Согаз- жизнь) по моей просьбе оформили заявление о досрочном прекращении договора страхования. На сегодняшний день, 07.06. 2022 г. денежные средства от Согаз-жизнь так и не поступили. Операторы горячей линии СОГАЗ- жизнь миллион раз обещали, что специалисты перезвонят в течение 5 рабочих дней. Ни разу никто не позвонил. Все сроки по выплате денежных средств вышли. Как получить свои деньги от Согаз-жизнь??