Плохой сервис

Чтобы мне продлить прошлогодний полис — пришлось писать обращения, иначе на сайте были ошибки.
Сейчас мне нудно ПТС поменять — и СНОВА у них на сайте ошибки. Вы вообще работаете?
Мне нужно просто заменить ПТС, НЕ меняя гос номер — этого варианта нет на сайте. У них можно только одновременно менять ПТС вместе С номером — это глупо, т.к. сейчас законодательно можно оставить гос номер старого хозяина. Но видимо СОГАЗ этого не знает. КАК компания такого уровня могла так облажаться?
Я им писал через обращение на сайте, но они написали мне отписку, с текстом, типа: попробуйте на сайте. Неужели по вашему я писал вам обращение, не попробовав на сайте? Ответ им не отправить, т.к. ящик у них заблокирован для входящих сообщений. Поэтому пишу здесь. ПТС у меня в полисе старый, так и езжу…