Обслуживание по ДМС в СОГАЗ хорошенько подумайте

На почту СОГАЗ 26.04.2022 направили заключения врачей с просьбой оформления гарантийных писем на меня и моего ребенка. В установленных срок — 3 рабочих дня, ни на меня, ни на моего ребенка письма оофрмлены не были.

По заключению врача хирурга мне необходимо было пройти 4 обследования, и только 06.05.2022 было согласовано 2 обследования. По вопросу причины отказа согласования 2-х обследований звонили 16 и 17.05.2022 и вот только 18.05.2022 перевели звонок на региональное подразделение СОГАЗ в г. Ростове-на-Дону.

В ходе общения моего мужа в моем присутствии с представителем СОГАЗ сотрузник не смог пояснить пункт соглашения по которому отказано в предоставлении гарантийного письма по оставшимся 2-м обследованиям, хотя данные обследования входят в перечень предоставляемых, но сославшись на достаточность первых 2-х обследований для постановки диагноза, при этом заключение врача они не оспаривают. Когда аргументы закончились трубку передали Мавровой Е.Н. которая категорически отказаласть общаться с мужем, хотя он разговаривал по громкой, а когда он подсказывал какие вопросы мне задавать началось хамство со стороны Мавровой Е.Н., мол мне суфлеры не нужны и т.п. вообщем дальше общение не сложилось.

Оформили обращение, посмотрим изменится ли что?

Вообщем сами решайте нужны ли вам такие услуги ДМС (покрайней мере в Ростове), Правда по предыдущему случаю отработали быстро и без претензий. Возможно, конечно дело в людях и их отношении к работе.

А я обязательно подниму ворпос об уходе компании от такого сервиса, может если уйдут пару тысяч человек, то СОГАЗ задумается кто для кого существует, они для людей или наоборот.

(Полис: 1817-30LM9178/007542)