Добрый вечер.Оформила электронный полис ОСАГО. Сейчас уже две недели не могу внести изменения в список лиц, допущенных к управлению. Изменения делаю через личный кабинет. Приходит отказ, что при обработке заявления не смогли извлечь данные из представленных документов. Размер и расширение файла соответствует.
Представитель СК
12.05.2022
10:49
Добрый день!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным.
Для оперативного решения ситуации рекомендуем обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование
Внести изменения по водителям
Добрый вечер.Оформила электронный полис ОСАГО. Сейчас уже две недели не могу внести изменения в список лиц, допущенных к управлению. Изменения делаю через личный кабинет. Приходит отказ, что при обработке заявления не смогли извлечь данные из представленных документов. Размер и расширение файла соответствует.
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным.
Для оперативного решения ситуации рекомендуем обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование