С 30.04.2022 пытаюсь оформить полис обязательного страхования ОСАГО!
5 раз отправлял заявление на страхование, 5 раз отправил документы на проверку, 5 раз они были проверены и 5 раз при переходе по ссылке на продолжение оформления ошибка 404. Требую рабочую ссылку на оплату!
Уточнил в Центробанке правомерность действий страховой компании по обеспечению доступности электронного ОСАГО, скрины своих попыток сохранил, пошагово.
Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим Вас направить документы, которые Вы предоставляли при оформлении полиса, на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/80060».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ОТКАЗ В ОФОРМЛЕНИИ ПОЛИСА ОСАГО
Неоднократно в течении дня пыюсь оформить полис ОСАГО на сайте. Выдает расчет и просит прикрепить документы, прикрепляю и отправляю. Приходит письмо на почту с предложением продолжить и уведомлением что проверка пройдена, перехожу по ссылке и ошибка 404 страница не существует. И так не один раз, то есть это не временная неработоспособность, это так и задумано. Пришлите рабочую ссылку на оплату полиса, все документы я вам отправил уже не один раз! Или предоставьте мне официальный отказ, обоснуйте основание этого отказа! Осаго это обязательный вид страхования и меня очень интересует причина почему ваша компания мне отказывает?
Благодарим за обратную связь.
Рады, что вопрос решен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»