Хождение по мукам....

В марте этого года через третьих лиц (сравни. com) оформил полис осаго, когда он пришёл мне на электронную почту я увидел что данные о собственник, и о каличестве допущенных водителей оказались не верны… После чего я зарегистрировал личный кабинет и попытался в электронном виде исправить данные, но все было честно информация уходила, а ответа так и не было. После чего я связался с ближайшим офисом (который от меня в 170км)где мне дали понять, что моим вопросом заниматься никто не будет, что нужно приехать в офис написать заявление.добравшись наконец до офиса я написал заявление на изменение данных собственника приложив к нему копию птс(где видно, что собственник не менялся в течении года) и мне сказали что в течении трех дней мне изменят данные, но чуда не произошло, пришла какая то отписка (без росписи и печати не имеющий никакой юридической силы), что якобы это невозможно и нужно только расторгать договор… Почему я должен нести какие то убытки???