Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Ошибка при продлении полиса Расчет невозможен

День добрый.
Хочу продлить полисы до конца срока действия с 3 месяцев до года.
В личном кабинете выдает ошибку
Расчет невозможен. Для собственника не определен источник КБМ и/или класс КБМ./// [ErrID=2992379026003] [ErrCode=528390951503] [ErrConst=U.AGR.UTL.BM.1317] [Task=42777434303].
Обратился в офис в Уфе. Менеджер не может рассчитать сумму на оставшийся период. У неё выходит расчет по новым тарифам за весь полис, а не на оставшийся срок.
Прошу сделать правильный расчет на оставшийся период и выслать счет на оплату.
Заранее спасибо
Полиса:
ХХХ 0213663344
ХХХ 0213958080
ХХХ 0213957842
ХХХ 0213959053
ХХХ 0213959396
ХХХ 0213959934
ХХХ 0214064321
ХХХ 0213960661
ХХХ 0213960854
ХХХ 0213961000
ХХХ 0213961290
ХХХ 0213961506
ХХХ 0213955289
ХХХ 0229208306

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. есть основания считать, что отзыв размещен агентом.
Здравствуйте,

При оформлении/изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонней базой данных АИС РСА (получение сведений о КБМ).
Для внесения изменений просим Вас повторить попытку в личном кабинете, либо Вы можете обратиться в офис продаж Компании.

С уважением,
Команда отдела контроля качества
2 комментария
2 комментария
  • Станислав (гость)
    15:42

    Попробовал ещё раз. 12 полисов получилось продлить. Два видимо забыли. Снимите ошибку, пжлст, с двух оставшихся полисов
    ХХХ 0213957842
    ХХХ 0213959934
    В офис не могу обратиться, так как уже описал, что менеджер неправильно считает и не знает куда обратиться. Обращался в офис Уфы на Карла Маркса

  • АСН Администратор
    23:29

    Уважаемый Станислав, был ли решен вопрос?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля