расторгли договор без возврата премии

25.03.2022 я заключил договор страхования ОСАГО ХХХ-0229733519 с СберСтрахование. 26.03.2022 автомобиль продал, через личный кабинет отправил заявление на расторжение, договор купли-продажи автомобиля и свои реквизиты. После чего мне на почту техподдержка написала, что договор расторгнут без возврата страховой премии, написали что моя причина для расторжения не предусматривает возврат… Как это так? Все время действия закона об ОСАГО при продаже авто делали возврат премии, а сейчас нет? Я позвонил в РСА и мне сказали, что в моем случае возврат неиспользованной части премии должен быть, те случаи, при которых премия не возвращается ко мне не относятся. Прошу пояснить ситуацию, почему при продаже авто и предоставлении всех документов и реквизитов у меня на счете до сих пор нет возврата. Если возврат не поступит в ближайшее время, я буду вынужден написать жалобу в ЦБ.