Обещали не менее 15%, в результате 0%

Нина Федоровна,
Страховая компания никогда не совершает никаких противоправных действия с вашими деньгами. Судя по вашему отзыву, вы не до конца поняли, как работают инвестиции. Это не аналог депозита, с гарантированным доходом. Это финансовый инструмент, доход по которому зависит от динамики ценных бумаг. Мы много говорим об этом в клиентских коммуникациях, которые вы, как и другие клиенты, регулярно получали.
Судя по тому, что вы описали, вы уже получили финансовый отчет по работе вашей стратегии.
Позвольте немного объяснить принцип работы индексных стратегий:

Индекс – это тот актив, в который вы инвестируете сумму взноса. Он состоит из набора различных акций и облигаций.
В начале действия программы фиксируется стоимость индекса на дату заключения договора. В конце программы оценивается стоимость индекса на дату окончания договора.

В договоре прописывается размер коэффициента участия, в вашем случае это 27,65%. Это процент от всего роста индекса за период инвестирования, который вы получите в случае положительной динамики индекса. То есть, к примеру, индекс вырос на 50%, ваш коэффициент участия 27,65%. Это означает, что процент дохода будет 27,65% от 50% — 13,8%.

Инвестиционный доход – это разница между конечным и начальным показателем стоимости. Если разница имеет положительное значение – это означает, что стоимость индекса выросла и инвестиционный доход был сформирован. Вам будет выплачена доля от роста индекса в размере коэффициента участия.

Отрицательное значение этой разницы означает, что стоимость индекса упала и инвестиционный доход отсутствует.
Повлиять на динамику индекса может геополитика, экономический кризис и другие мировые события.